一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1.產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準。

2.我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內如果存在質(zhì)量問(wèn)題，我司愿意承擔一切責任。

二、交貨期承諾：

1.我司確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn)，若貴方有特殊要求，需提前交貨的，我方可與貴處協(xié)商荚挖，確保及時(shí)滿(mǎn)足貴方的需求。

三、產(chǎn)品退換承諾：

1.若需要方對產(chǎn)品開(kāi)箱后，發(fā)現有任何問(wèn)題（包括外觀(guān)損傷），我司以需要方能接受的方式加以解決:：及時(shí)維修更換和換取全新產(chǎn)品。

2.自收到商品之日起7日內卷笆，發(fā)生安全性能故障和使用性能故障，可以選擇退貨馅掩、換貨或修理。

3.自收到商品之日起15日內肺倾，發(fā)生安全性能故障和使用性能故障，可選擇換貨或者修理撵靴。

4.用戶(hù)自收到商品之日起七日內可選擇退貨（但用戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨）答倡；退貨的商品應當完好握寥，在收到退回商品之日起七日內返還用戶(hù)支付的商品價(jià)款，退回商品的運費由用戶(hù)承擔娃究。

5.選擇退貨的用戶(hù)必須提供對應產(chǎn)品的發(fā)票，并保證產(chǎn)品的完整翩活，包括原來(lái)的包裝箱戳鹅、說(shuō)明書(shū)幽歼、產(chǎn)品附件和其他由我公司附帶的一切附件。如果某一部分丟失或損壞，則不符合德瑪仕的退貨條款，我公司將無(wú)法提供退貨服務(wù)杜杜。

四、售后服務(wù)承諾：

1.產(chǎn)品在規定質(zhì)保期內屬本公司制造、安裝質(zhì)量問(wèn)題滚婉，我司負責無(wú)償維修或退換爽航。?

2.我公司提供免費維保時(shí)間為：交付后12個(gè)月卖陵，在此期間內因設備質(zhì)量出現問(wèn)題由我公司負責維修調試伺耗，發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔匹捅。

3.產(chǎn)品交付使用后，我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。專(zhuān)門(mén)設立顧客檔案卡和投訴電話(huà)秒裕，以更好地為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)燃悍，定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品檢修和維修络它。

4.由于顧客使用不當等非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的產(chǎn)品損壞欺矫，技術(shù)維修組負責如期完成維修任務(wù)，售后服務(wù)費及零配件費用由需方承擔。

5.除質(zhì)保期內的售后服務(wù)外，本公司同時(shí)負責質(zhì)保期后的設備維修工作，但其售后服務(wù)費及零配件費用由需方承擔。

6.在質(zhì)保期內索抓，同一設備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續三次維修仍無(wú)法正常使用的锁弟，可免費更換同品牌、同型號新設備犀呼。在質(zhì)保期外，提供設備的更換磺瓤、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費用。

7.就更換過(guò)的配件绘证，憑服務(wù)單等有效憑證，自維修之日起可以包修三個(gè)月纳像。

五郑浊、特別說(shuō)明：

下列情況，不屬于免費維保范圍：

①無(wú)法出示產(chǎn)品三包憑證

②三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的

③消費者因使用怒秒、維護、保管不當造成損壞的

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動(dòng)造成的損失

⑤超過(guò)三包有效期讨砍，經(jīng)修復仍可繼續使用

⑥因不可抗拒力造成損壞的